Locataire depuis 40 ans, Danielle partage son expérience au sein de MonLogement27. Des travaux dans sa résidence à Pitres ont permis d’améliorer son confort, d’isoler son appartement et d’adapter les pièces de vie pour sécuriser les usages du quotidien.
Informations principales
Je me sens plus en sécurité !
Danielle, locataire chez MonLogement27
Comment êtes-vous arrivée à Pitres?
Ma famille travaillait non loin de Pîtres. J’habitais le village d’à côté. Une résidence venait de se construire. Nous avons eu la chance d’obtenir un logement en déposant un dossier.
Comment jugez-vous l'évolution de MonLogement27 ?
Les entreprises qui sont intervenues pour les travaux ont été très bien, ponctuelles avec un chantier propre. Avec le personnel de MonLogement27, les échanges sont toujours courtois.
expliquez-nous votre demande de transformation de baignoire en douche.
En vieillissant, il faut faire attention aux chutes. J’ai fait une demande à MonLogement27 car cela devenait dangereux pour moi. J’ai fourni les documents nécessaires et l’agence a ensuite étudié ma demande. Cela pouvait être pris en charge (dans le cadre de l’accompagnement au vieillissement de la population). Je me sens plus en sécurité. C’est pratique et surtout l’entreprise qui est intervenue a été réactive.
Quelles sont vos impressions vis-à-vis de la relation client ?
La personne de MonLogement27 qui a supervisé le chantier (conducteur de travaux) a toujours été aimable et disponible. A chaque fois que j’ai une demande, j’appelle l’agence. L’autre jour un dégât des eaux a eu lieu à cause de mon cumulus. MonLogement27 a fait intervenir une entreprise pour trouver la solution.
Vous avez bénéficié de la réhabilitation de votre résidence. Quel regard portez-vous sur ce chantier ?
Avec le double vitrage, on n’entend plus rien et au niveau du chauffage on sent déjà la différence. Je suis très satisfaite du changement des radiateurs. On gagne en confort. Nous disposons d’une nouvelle entrée avec un interphone. C’est beaucoup mieux pour ma sécurité. Le chantier a bien été fait. Nous étions informés régulièrement des étapes et les entreprises : toutes très bien !
Recommanderiez-vous les services MonLogement27 ?
Oui bien sûr ! Les immeubles de Pîtres sont très bien.
Parlez-nous du cadre de vie à Pitres.
C’est une commune avec des commerces et un supermarché. C’est aussi proche de Louviers ce qui est pratique. C’est une petite commune tranquille où il fait bon vivre.